Hoppa till huvudinnehållet
ESEN Logga in
Boka mitt samtal

Svara

Bokning och kalender online

Dina kunder bokar själva, när som helst, och kommer ihåg att komma.

Be om en demonstration med ditt eget fall Se hur det fungerar

Med BAI:s bokning online bokar dina kunder själva, när som helst, från länken du delar på din hemsida, ditt Instagram eller din Google-företagsprofil. De ser bara verkligt lediga tider, bokar utan att skapa konto och får sin påminnelse.

  • Svara i telefon och på WhatsApp utan att vara bunden vid dem

    Receptionisten svarar på samtalet och meddelandena och lämnar tiden bokad.

  • Hantera bokningar utan bokningsbok i papper och utan att ta emot fler än det får plats

    Din kund bokar på din webbplats och ser bara de tider då sällskapet får plats.

  • Svara snabbt på den som ber om offert på WhatsApp

    Receptionisten frågar det som behövs och skickar offerten samma kväll.

  • Sköta kalendern och bokningarna utan papper och utan samtal

    Din kund öppnar bokningslänken och väljer tjänst och ledig tid själv.

Det här får du med bokning online

  • Din kalender fylls av sig själv medan du jobbar.

  • Den som inte kan komma lämnar tiden ledig, utan att ringa dig.

  • De bokar när som helst, och bara på tider som verkligen är lediga.

Problem som bokning online löser

Hantera bokningar utan bokningsbok i papper och utan att ta emot fler än det får plats

Före

Du skriver upp bokningarna i ett block. En lördag tar du emot ett sällskap på åtta när du bara hade fem platser kvar, och en annan bokning blir uppskriven två gånger.

Efter

Din kund bokar på din hemsida och ser bara de tider då sällskapet får plats.

Så försvinner problemet

  1. Din bokningssida räknar dina platser: varje sällskap ser bara de tider då det får plats.

  2. Receptionisten frågar hur många de är innan den erbjuder en tid, och säger som det är om de inte får plats.

Du erbjuder bara de tider där sällskapet verkligen får plats.

Sköta kalendern och bokningarna utan papper och utan samtal

Före

Du har bokningarna i en pappersalmanacka. En kund ber om en tid via meddelande; du föreslår klockan fem, det passar inte, du föreslår en annan, och så håller det på hela förmiddagen.

Efter

Din kund öppnar bokningslänken och väljer tjänst och ledig tid själv.

Så försvinner problemet

  1. Du skapar en bokningssida per tjänst, med dess längd, dina öppettider och pauserna mellan bokningarna.

  2. Kunden väljer bland de lediga tiderna, utan konto och utan samtal, och får bekräftelsen.

Aldrig mer en bokning som ska pusslas ihop med meddelanden.

Att kunderna inte uteblir från bokningen eller avbokar i sista stund

Före

Du har kalendern full, men varje vecka uteblir någon och du tillbringar eftermiddagarna med att ringa och påminna om morgondagens bokningar.

Efter

Varje kund får sin påminnelse och, om kunden inte kan komma, ändrar tiden från sin länk.

Så försvinner problemet

  1. Påminnelsen skickas av sig själv, via e-post eller WhatsApp om kunden har godkänt det.

  2. Den som inte kan komma ändrar eller avbokar från sin länk och frigör tiden.

  3. Om du vill tar du en handpenning vid bokningen.

Bokningen påminns av sig själv och du ringer ingen.

Ha en hemsida med tidsbokning

Före

Du har hemsida och Instagram, men inget sätt att boka. Den som hittar dig på natten ser bara ett telefonnummer och bokar hos någon annan.

Efter

Din hemsida, din Instagram och din Google-företagsprofil har bokningsknappen.

Så försvinner problemet

  1. Du delar bokningslänken på din hemsida, din Instagram och din Google-företagsprofil.

  2. Varje bokning hamnar i din kalender, i din Google-kalender och i din kundlista.

De bokar där de hittar dig.

Jag har dubbelbokningar och luckor

Före

Tre personer i ditt team skriver upp bokningar, var och en i sin mobil. Två kunder kolliderar på samma tid, och på tisdagen är kalendern tom.

Efter

Varje bokning hamnar hos den som är ledig, och ingen bokar en upptagen tid.

Så försvinner problemet

  1. Varje person i ditt team markerar sin vecka; kunden ser bara tider då någon är ledig.

  2. Bokningen går till den som är ledig; två kunder bokar aldrig samma tid.

Två kunder på samma tid: det är förbi.

Så fungerar bokning online, steg för steg

  1. Du skapar dina bokningssidor: per tjänst, per behandlare, per team eller per gruppplatser.

  2. Du anger dina öppettider, längden, pauserna och hur många bokningar du tar emot per dag.

  3. Du delar länken på din hemsida, din Instagram eller din Google-företagsprofil, eller så bokar receptionisten i samtalet.

  4. Kunden ser bara tider som verkligen är lediga och bokar utan att skapa ett konto.

  5. Kunden får bekräftelsen på sitt språk, med en länk för att ändra eller avboka.

  6. Före bokningen kommer påminnelsen, via e-post eller WhatsApp om kunden har godkänt det.

  7. Bokningen hamnar i din kalender, i din Google-kalender och i kundens kundkort.

  8. Om någon uteblir utan att säga till markerar du bokningen som uteblivet besök och den hamnar i kundens historik.

Det här behöver du för att börja med bokning online

  • Dina tjänster med deras längd och de öppettider då du tar emot bokningar.

  • Veckan för varje person i ditt team, eller dina platser per timme.

  • Din Google-kalender, om du vill se dina bokningar där.

  • Att koppla din WhatsApp, om du också vill påminna om bokningarna där.

Verktyg som ingår

  • Bokning och kalender online
  • Bokningspåminnelser
  • Bokningssidor
  • Teamets tillgänglighet
  • Samlad kalender

Din hemsida och din synlighet

Bokningsknappen ger mer där de hittar dig. Med Professionell hemsida finns den väl synlig på varje sida; med Din Google-företagsprofil bokar den som hittar dig på Google utan att ringa dig.

Så ser det ut i ditt företag

Restaurang och café

Hantera bokningar utan bokningsbok i papper och utan att tappa bord

Före

En restaurang med bokningsbok. En lördag skriver den upp åtta personer utan bord för åtta, och ett annat bord blir bokat två gånger.

Efter

Gästen bokar på webbplatsen, ser bara de tider då sällskapet får plats och får påminnelsen på fredagen.

Så försvinner problemet

  1. Din bokningssida räknar dina platser: varje sällskap ser bara de tider då det får plats.

  2. Receptionisten frågar hur många de är innan den erbjuder en tid, och säger som det är om de inte får plats.

Du erbjuder bara de tider där sällskapet verkligen får plats.

Sköta kalendern och bokningarna utan papper och utan samtal

Före

En restaurang pusslar ihop bokningarna på WhatsApp: gästen ber om klockan nio, det är fullt, de erbjuder klockan tio, gästen frågar om uteserveringen, och restaurangchefen svarar mellan två rätter.

Efter

Gästen öppnar länken, ser de lediga tiderna för sitt sällskap och bokar själv.

Så försvinner problemet

  1. Du skapar en bokningssida per tjänst, med dess längd, dina öppettider och pauserna mellan bokningarna.

  2. Kunden väljer bland de lediga tiderna, utan konto och utan samtal, och får bekräftelsen.

Aldrig mer en bokning som ska pusslas ihop med meddelanden.

Att kunderna inte uteblir från bokningen eller avbokar i sista stund

Före

En restaurang tackar nej till sällskap på lördagen eftersom det är fullt, och klockan nio dyker två bokade bord aldrig upp.

Efter

Varje gäst får påminnelsen på fredagen; den som inte kommer avbokar från sin länk och bordet blir ledigt igen.

Så försvinner problemet

  1. Påminnelsen skickas av sig själv, via e-post eller WhatsApp om kunden har godkänt det.

  2. Den som inte kan komma ändrar eller avbokar från sin länk och frigör tiden.

  3. Om du vill tar du en handpenning vid bokningen.

Bokningen påminns av sig själv och du ringer ingen.

Ha en webbplats med tidsbokning

Före

En restaurang syns på Google, men för att boka måste man ringa, och på natten svarar ingen. Paret som söker middag till i morgon bokar hos grannen.

Efter

Dess Google-företagsprofil och webbplats har knappen för att boka bord, när som helst.

Så försvinner problemet

  1. Du delar bokningslänken på din webbplats, din Instagram och din Google-företagsprofil.

  2. Varje bokning hamnar i din kalender, i din Google-kalender och i din kundlista.

De bokar där de hittar dig.

Jag har dubbelbokningar och luckor

Före

En servitör skriver upp en bokning per telefon och en annan samma bord via WhatsApp. Klockan nio kommer två par till ett enda bord.

Efter

Alla bokningar hamnar i samma kalender, och ett bokat bord visas inte längre som ledigt.

Så försvinner problemet

  1. Varje person i ditt team markerar sin vecka; kunden ser bara tider då någon är ledig.

  2. Bokningen går till den som är ledig; två kunder bokar aldrig samma tid.

Två kunder på samma tid: det är förbi.

Vanliga frågor om bokning online

Och om två kunder bokar samma tid samtidigt?

Det kan inte hända: den första bokningen sparas, och för den andra kunden visas den tiden inte längre som ledig.

Måste kunden skapa ett konto?

Nej. Kunden bokar med sitt namn och sin e-postadress och hanterar sin bokning från länken i bekräftelsen.

Kan jag påminna alla kunder på WhatsApp?

Bara dem som vid bokningen har godkänt att få aviseringar om sin bokning. De andra påminns via e-post.

Ser jag min kalender i mobilen?

Ja. I BAI:s app för Android och iPhone ser du din kalender och dina bokningar, och du får aviseringarna i mobilen.

Andra lösningar som fungerar ihop med bokning online

Be om en demonstration med ditt eget fall

Boka mitt samtal