Radera mina uppgifter

Inledning

Du har rätt att begära radering av alla personuppgifter som BAI Business har behandlat från dina interaktioner med den offentliga hemsidan (formulär, prenumeration på nyhetsbrev, bokning av samtal) eller från den inloggade plattformen (app.baibusiness.com) om du är registrerad användare.

Självbetjäningsformulär: ange din e-postadress så skickar vi en verifieringslänk.

Begär radering nu

Så begär du radering via e-post

Du kan också skicka ett e-postmeddelande till info@baibusiness.com från den adress du registrerade dig med eller använde för att kontakta oss, med följande uppgifter:

• Ditt fullständiga namn (om du har lämnat det)
• E-postadressen eller telefonnumret du använde för att kontakta oss
• Bekräftelse på att du begär radering av alla dina personuppgifter

Vi svarar inom högst 30 kalenderdagar, enligt artikel 12.3 i GDPR. I de flesta fall svarar vi inom 72 timmar.

Vad som händer med dina uppgifter

Dina personuppgifter ersätts med värden som inte identifierar dig. Själva posterna sparas, så att varje företag behåller sin egen historik.

• Din CRM-kontakt: namn, e-postadress, telefon och identifierare ersätts eller tas bort.
• Din prenumeration på nyhetsbrevet avslutas; vi sparar endast en notering om att du har avsagt dig den, så att vi inte skriver till dig igen.
• E-post, bokningar, samtal, meddelanden och konversationer som är kopplade till dig: texten och de personliga fälten rensas eller ersätts, och datum sparas endast med månad.
• Anteckningar, överlämningsbegäranden och utkast som endast innehåller dina ord eller din identitet raderas.

Radering av uppgifter som mottagits via Facebook, Instagram eller WhatsApp

Om du skrev till ett företag som använder BAI Business på Messenger, Instagram eller WhatsApp kan du be oss om radering via e-post till info@baibusiness.com enligt ovan, eller med självbetjäningsformuläret.

Om du anslöt din egen Facebook-sida eller ditt Instagram-konto till BAI Business med Facebook- eller Instagram-inloggning kan du också ta bort BAI Business i appinställningarna för Facebook eller Instagram och be Meta radera dina uppgifter: Meta anropar då vår återanropsadress för radering (https://api.baibusiness.com/api/v1/webhooks/meta/deactivate), vi kopplar bort de sidor och Instagram-konton du anslöt, vi tar bort de åtkomsttokens vi sparade för dem, och återanropet returnerar en bekräftelsekod och en statuslänk i formen https://app.baibusiness.com/api/v1/webhooks/meta/deactivate/status/{bekräftelsekod}.

Den begäran omfattar inte konversationer du haft med ett företags sida: de innehas av det företaget. Be om att få en raderad i chatten med det företaget (där företaget erbjuder det låter chatten dig återkalla ditt samtycke eller begära radering), eller skriv till oss via e-post enligt ovan.

Undantag

Vi sparar faktureringsuppgifter (om du har varit kund med utfärdad faktura) under den lagstadgade tid som spanska skatte- och handelsregler kräver: minst 4 år för skatteuppgifter och upp till 6 år för bokföringsuppgifter. Det är en rättslig förpliktelse och radering kan inte ske förrän tiden har löpt ut. När tiden har gått ut ersätts personuppgifterna i dessa poster enligt ovan.

Vi kan också spara aggregerade, anonymiserade användningsmått som inte gör det möjligt att identifiera dig på nytt.

Dina övriga rättigheter

Utöver rätten till radering kan du utöva rätten till tillgång, rättelse, invändning, begränsning av behandling och dataportabilitet. Fullständig information om behandlingen av uppgifter finns i integritetspolicyn.

Om du anser att vi inte har hanterat din begäran korrekt har du rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (aepd.es), tillsynsmyndighet för den här hemsidan.