Hoppa till huvudinnehållet
ESEN Logga in
Boka mitt samtal

Svara

Receptionist som skickar offert

Svarar, bokar och skickar offert på WhatsApp, Instagram, Messenger, webben och telefon.

Be om en demonstration med ditt eget fall Se hur det fungerar

BAI:s receptionist svarar på WhatsApp, Instagram, Messenger, hemsidan, telefon och e-post med den information och de priser du ger den, bokar på dina lediga tider och skickar offert med dina regler. Den säger att den är en AI och lämnar över samtalet när det behövs en människa.

  • Svara i telefon och på WhatsApp utan att vara bunden vid dem

    Receptionisten svarar på samtalet och meddelandena och lämnar tiden bokad.

  • Hantera bokningar utan bokningsbok i papper och utan att ta emot fler än det får plats

    Din kund bokar på din webbplats och ser bara de tider då sällskapet får plats.

  • Svara snabbt på den som ber om offert på WhatsApp

    Receptionisten frågar det som behövs och skickar offerten samma kväll.

  • Sköta kalendern och bokningarna utan papper och utan samtal

    Din kund öppnar bokningslänken och väljer tjänst och ledig tid själv.

Det här får du med AI-receptionisten

  • Ditt företag svarar även när du är med en annan kund.

  • Varje meddelande och varje samtal slutar i en bokning eller en sparad kund.

  • Svarar, bokar och skickar offert i den kanal din kund väljer.

Problem som AI-receptionisten löser

Svara i telefon och på WhatsApp utan att vara bunden vid dem

Före

Du är med en kund och telefonen ringer; samtidigt kommer två WhatsApp-meddelanden in. Du kan inte lämna kunden mitt i, och de personerna söker sig till någon annan.

Efter

Receptionisten svarar på samtalet och meddelandena och lämnar tiden bokad.

Så försvinner problemet

  1. Receptionisten, en assistent med artificiell intelligens, svarar på samtal och WhatsApp i ditt företags namn, med din hälsning.

  2. Om någon vill ha en tid bokar den på dina lediga tider och sparar uppgifterna.

Din telefon slutar ringa utan svar.

Svara snabbt på den som ber om offert på WhatsApp

Före

En kund ber om en offert på WhatsApp klockan elva på kvällen. Du ser det två dagar senare, när kunden redan har anlitat någon annan.

Efter

Receptionisten frågar det som behövs och skickar offerten samma kväll.

Så försvinner problemet

  1. Den frågar det du själv skulle fråga: vad som behövs, hur mycket och till när.

  2. Den räknar ut offerten med dina priser och dina regler, skickar den med din logga och bokar tiden.

Ber om offert vid midnatt och går och lägger sig med den i handen.

Mina kunder skriver till mig på WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram och e-post, och jag hoppar mellan appar

Före

En kund frågar på Instagram, en annan på WhatsApp och en tredje via e-post. Du svarar i tre appar, anger två olika öppettider och en fråga blir utan svar.

Efter

En enda receptionist svarar i alla dina kanaler, med samma information.

Så försvinner problemet

  1. Samma receptionist svarar på WhatsApp, Instagram, Messenger, webben, telefon, Telegram och e-post.

  2. Du ändrar din information en gång och alla dina kanaler svarar likadant.

En enda receptionist för alla dina kanaler.

Jag svarar hundra gånger på samma sak: öppettider, pris, var ni finns

Före

Varje dag får du samma frågor: när du öppnar, vad det kostar, var du finns, om det går att parkera. Du svarar mellan två kunder.

Efter

Varje fråga besvaras direkt med din information, alltid likadant.

Så försvinner problemet

  1. Du laddar upp din information en gång: tjänster, regler, villkor, öppettider och produkter med bild och pris.

  2. Den svarar med de uppgifterna även om kunden frågar med andra ord; det den inte vet hittar den inte på: den lämnar över till dig.

Sluta svara hundra gånger på samma sak.

Mina sociala kanaler är en väg in och jag hinner inte svara där

Före

Du publicerar en nyhet på Facebook och trettio personer frågar efter priset i kommentarerna. Du svarar några få nästa dag.

Efter

Var och en får direkt ett privat meddelande med priset, och samtalet fortsätter där.

Så försvinner problemet

  1. Den som kommenterar din Facebook-sida eller nämner dig i en Instagram-story får ett privat meddelande direkt.

  2. Receptionisten fortsätter samtalet privat och lägger det i din inkorg.

Varje kommentar blir ett samtal.

När AI:n inte kan svara är det ingen som märker att kunden väntar

Före

En kund ställer en fråga som assistenten inte kan svara på. Ingen märker det på två dagar och till slut ger två anställda olika svar.

Efter

Ditt team får aviseringen direkt och den som tar samtalet har det i sitt namn.

Så försvinner problemet

  1. Om den inte vet något eller kunden ber om en människa, säger den till dig via e-post och i plattformen.

  2. Alla samtal ligger i en enda inkorg; den som tar ett samtal svarar i samma kanal.

Om den inte vet något får ditt team veta det och fortsätter samtalet.

Så fungerar AI-receptionisten, steg för steg

  1. Du berättar en gång vad den kan svara på: öppettider, tjänster, produkter med bild och pris, och dina dokument.

  2. Du väljer dess namn, ton och välkomsthälsning och provar den med riktiga frågor innan du öppnar den för dina kunder.

  3. Du kopplar dina kanaler: telefon, hemsida, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram och e-post; i alla svarar den likadant.

  4. Från första meddelandet säger den att den är en artificiell intelligens, och ber om lov innan den sparar uppgifter eller bokar.

  5. Den svarar direkt, på kundens språk och med din information, när som helst.

  6. Om kunden vill ha en tid bokar den på dina lediga tider; om kunden frågar efter pris förbereder den offerten med dina priser.

  7. Den sparar varje intresserad i ditt kundregister, med det som efterfrågades.

  8. Om den inte vet något eller kunden ber om en människa säger den till dig och ditt team fortsätter i samma kanal.

Det här behöver du för att börja med AI-receptionisten

  • Din information: öppettider, tjänster, produkter med bild och pris, och dina dokument.

  • Att koppla de kanaler där folk skriver till dig och ditt företags telefon.

  • Din kalender, om du vill att den ska boka tider.

  • Att bestämma vilken information dina kunder får se och vilken som bara är för ditt team.

Verktyg som ingår

  • AI-receptionist
  • Telefonsvar
  • Gemensam inkorg
  • Chatt för din hemsida
  • Kunskapsbas
  • Bokning i chatten
  • Offerter med din logga

Din hemsida och din synlighet

Receptionisten svarar i chatten på din hemsida och på din WhatsApp-knapp: ju fler besök din hemsida och Google ger dig, desto fler kunder svarar den. Med Professionell hemsida och Placering i sökmotorer får den som hittar dig på natten också svar.

Så ser det ut i ditt företag

Restaurang och café

Svara i telefon och på WhatsApp utan att vara bunden vid dem

Före

Fredag, kl. 21, full sal. Telefonen ringer och en servitör lämnar ett bord mitt i serveringen för att ta en bokning.

Efter

Receptionisten tar samtalet och bokar efter de lediga borden; dina servitörer kan fortsätta ta hand om salen.

Så försvinner problemet

  1. Receptionisten, en assistent med artificiell intelligens, svarar på samtal och WhatsApp i ditt företags namn, med din hälsning.

  2. Om någon vill ha en tid bokar den på dina lediga tider och sparar uppgifterna.

Dina servitörer tar hand om salen, inte telefonen.

Svara snabbt på den som ber om offert på WhatsApp

Före

Ett företag frågar på WhatsApp vad en julmiddag för trettio personer kostar. Restaurangchefen ser det på måndagen, och de har redan bokat på en annan restaurang.

Efter

Receptionisten frågar efter datum och meny, skickar offerten med din logga och bokar middagen.

Så försvinner problemet

  1. Den frågar det du själv skulle fråga: vad som behövs, hur mycket och till när.

  2. Den räknar ut offerten med dina priser och dina regler, skickar den med din logga och bokar tiden.

Ber om offert vid midnatt och går och lägger sig med den i handen.

Mina kunder skriver till mig på WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram och e-post, och jag hoppar mellan appar

Före

En bar får bokningar via Instagram, WhatsApp och telefon. Var och en noteras av någon annan och på lördagen finns det två sällskap till samma bord.

Efter

Receptionisten svarar i alla tre och bokar bland samma lediga bord.

Så försvinner problemet

  1. Samma receptionist svarar på WhatsApp, Instagram, Messenger, webben, telefon, Telegram och e-post.

  2. Du ändrar din information en gång och alla dina kanaler svarar likadant.

En enda receptionist för alla dina kanaler.

Jag svarar hundra gånger på samma sak: öppettider, pris, var ni finns

Före

En restaurang med dagens lunch. Varje morgon frågar folk om det finns något glutenfritt, om hundar är välkomna, när köket stänger. Restaurangchefen svarar mellan beställningarna.

Efter

Varje fråga besvaras direkt med restaurangens meny och regler, alltid likadant.

Så försvinner problemet

  1. Du laddar upp din information en gång: tjänster, regler, villkor, öppettider och produkter med bild och pris.

  2. Den svarar med de uppgifterna även om kunden frågar med andra ord; det den inte vet hittar den inte på: den lämnar över till dig.

Sluta svara hundra gånger på samma sak.

Mina sociala kanaler är en väg in och jag hinner inte svara där

Före

En restaurang publicerar sin julmeny på Facebook. Tjugo personer frågar i kommentarerna om det finns bord kvar; ingen svarar förrän på kvällen.

Efter

Var och en får direkt ett privat meddelande och receptionisten bokar bordet.

Så försvinner problemet

  1. Den som kommenterar din Facebook-sida eller nämner dig i en Instagram-story får ett privat meddelande direkt.

  2. Receptionisten fortsätter samtalet privat och lägger det i din inkorg.

Varje kommentar blir ett samtal.

När AI:n inte kan svara är det ingen som märker att kunden väntar

Före

En kund frågar om det går att få en laktosfri tårta till en födelsedag. Assistenten vet inte och frågan blir liggande till måndag.

Efter

Restaurangchefen får aviseringen direkt och svarar på samma WhatsApp.

Så försvinner problemet

  1. Om den inte vet något eller kunden ber om en människa, säger den till dig via e-post och i plattformen.

  2. Alla samtal ligger i en enda inkorg; den som tar ett samtal svarar i samma kanal.

Om den inte vet något får ditt team veta det och fortsätter samtalet.

Turister skriver till mig på engelska eller tyska och jag vet inte hur jag ska svara bra

Före

En strandrestaurang i augusti. En tysk familj frågar på WhatsApp om det finns bord för sex på lördag. Ingen i salen talar tyska och meddelandet väntar.

Efter

Familjen får svar på tyska direkt, med bordet bokat.

Så försvinner problemet

  1. Den känner igen kundens språk bland elva, spanskan inräknad.

  2. Den svarar på kundens språk med din information skriven på spanska, och bekräftelsen på bokningen kommer på samma språk.

Ditt företag talar varje kunds språk.

RestaurangWhatsApp
  1. Kunden: Hej, vad skulle en julmiddag för företaget kosta?
  2. BAI: Hej, jag är restaurangens virtuella assistent. Gärna: hur många blir ni, vilken dag och vilken meny vill ni ha?
  3. Kunden: Ungefär trettio, fredag 18 december. Fast meny med dryck.
  4. BAI: Offert · PDF · klar att signera
  5. BAI: Jag skickar den. Vill du att vi bokar middagen?
  6. Kunden: Ja, klockan nio.
  7. BAI: Middag bokad · fredag 18 dec, 21:00

Vanliga frågor om AI-receptionisten

Och om den hittar på något?

Den svarar bara med den information som du markerar som offentlig. Det den inte vet hittar den inte på: den lämnar över samtalet till dig och ditt team fortsätter i samma kanal. Om den artificiella intelligensen fallerar får kunden ett meddelande från dig och ditt team en avisering.

Kommer mina kunder att förstå att de pratar med en artificiell intelligens?

Ja. Den säger det från första meddelandet och från hälsningen i varje samtal, med det namn och den ton du väljer. Innan den sparar deras uppgifter eller bokar ber den om lov.

Hur gör den offerterna?

Med dina priser och dina regler: den frågar det den behöver veta, räknar ut offerten, skickar den med din logga och bokar tiden. När kunden godkänner den signerar kunden från mobilen och den går vidare till faktura.

Måste jag lämna appen WhatsApp Business?

Nej. Du fortsätter använda den i mobilen och receptionisten svarar på samma nummer. Om du föredrar det registrerar BAI numret hos Meta och receptionisten tar hand om det själv.

Andra lösningar som fungerar ihop med AI-receptionisten

Be om en demonstration med ditt eget fall

Boka mitt samtal