Hoppa till huvudinnehållet
ESEN Logga in
Boka mitt samtal

Sälja

CRM för ditt företag

Varje kund i sitt kundkort och ingen affär bortglömd.

Be om en demonstration med ditt eget fall Se hur det fungerar

BAI:s CRM sparar varje kund i sitt kundkort, med hela historiken, och öppnar affären när något kommer in via ett formulär, en bokning eller chatten. Varje ny kund går till rätt person, med en tid att svara inom, och ingen affär glöms bort.

  • Hålla ordning på mina kunder och leverantörer

    I ditt kundregister (CRM) har varje kund och varje leverantör ett enda kort med hela sin historia.

  • Få kunderna att komma tillbaka och sköta relationen med dem

    Varje kund får i tid din inbjudan att komma tillbaka, med länken för att boka eller beställa igen.

  • Följa upp varje kund utan att tappa affärer

    Varje offert går vidare genom stegen i sin affär, med sitt nästa samtal och sin ansvarige.

  • Hålla ordning på kunder och underhållspåminnelser utan att tappa någon

    Varje kund får påminnelsen om sin service när det är dags, med länken för att be om besöket.

Det här får du med CRM

  • Dina kunder lämnar ditt huvud och hamnar i ett kundkort.

  • Du vet hur mycket som kan komma in den här månaden utan att räkna.

  • Den nya kunden väntar aldrig på att någon bestämmer vem som ringer.

Problem som CRM löser

Hålla ordning på mina kunder och leverantörer

Före

Samma kund finns i din mobil, i ett kalkylblad och i e-posten, och ingen minns vad som utlovades.

Efter

I ditt kundregister (CRM) har varje kund och varje leverantör ett enda kort med hela sin historia.

Så försvinner problemet

  1. Du laddar upp din kundlista och dubbletterna slås ihop på e-postadress och telefonnummer.

  2. Det som kommer in via formulär, bokningar eller chatten sparas i samma kundkort.

Varje kund, ett kundkort med hela sin historia.

Följa upp varje kund utan att tappa affärer

Före

Du skickar tio offerter i månaden. Du vet inte vem som svarade eller vem du skulle ringa upp, och två affärer går förlorade för att de glömdes bort.

Efter

Varje offert går vidare genom stegen i sin affär, med sitt nästa samtal och sin ansvarige.

Så försvinner problemet

  1. Varje affär går vidare genom dina steg på en tavla, med datum och ansvarig för nästa åtgärd.

  2. Den artificiella intelligensen sammanfattar varje affär och räknar ut hur sannolikt det är att den sluts och hur mycket som kan komma in.

Ingen affär går förlorad för att den glömdes bort.

Jag kopierar uppgifterna från varje formulär för hand

Före

Förfrågningarna från din hemsida kommer till din e-post. Någon för över dem till ett kalkylblad och en annan ringer dagar senare, när kunden redan har anlitat någon annan.

Efter

Varje förfrågan skapar sitt kort och sin affär, och den som skickade den får din bekräftelse.

Så försvinner problemet

  1. Ditt formulär, på din hemsida, i dina sociala kanaler eller på WhatsApp, skapar eller kompletterar kundens kort.

  2. Det öppnar kundens affär i det steg och hos den person du bestämmer, och släpper inte in skräppost.

Inget formulär mer som kopieras för hand.

Nya kunder får vänta på svar och jag vet inte vem de ska tilldelas

Före

En förfrågan kommer in via din hemsida. Var och en i teamet tror att någon annan tar den, och kunden går till konkurrenten.

Efter

Förfrågan går av sig själv till rätt person och, om den inte besvaras i tid, säger systemet till den ansvarige.

Så försvinner problemet

  1. Du bestämmer hur de fördelas: i tur och ordning, efter område, efter specialitet eller efter var och ens arbetsbörda.

  2. Du sätter en tid inom vilken kunden ska tas om hand; går den ut säger systemet till den ansvarige eller tilldelar om.

Varje ny kund tas om hand i tid av rätt person.

Mina kunder ringer och frågar hur det går för dem

Före

Du har hundra jobb öppna. Varje vecka ringer tio kunder och frågar hur det går, och varje samtal avbryter någon.

Efter

Varje kund öppnar sin länk från mobilen och ser var det står till.

Så försvinner problemet

  1. Du öppnar en uppföljning per kund, kopplad till kundens kort, och ändrar dess status när det går framåt.

  2. Kunden följer den med sin egen länk, utan konto och utan lösenord.

Dina kunder ser hur det går för dem utan att ringa dig.

Så fungerar CRM, steg för steg

  1. Du laddar upp dina kunder från ditt kalkylblad; dubbletterna upptäcks av sig själva.

  2. Varje kund, leverantör eller företag har ett kort med sin historik, sina etiketter och vem som sköter det.

  3. Det som kommer in via formulär, bokningar eller receptionisten hamnar i kundens kort och öppnar kundens affär.

  4. Varje ny kund fördelas till rätt person, med en tid för att ta hand om kunden.

  5. Affärerna går vidare genom dina steg, med nästa åtgärd i din kalender.

  6. Den artificiella intelligensen sammanfattar varje affär och räknar ut hur mycket som kan komma in de närmaste månaderna.

  7. Dina kunder följer hur det går för dem från en egen länk.

  8. Det du gör om och om igen med de här korten sköts av de färdiga automatiseringarna.

Det här behöver du för att börja med CRM

  • Din lista över kunder och leverantörer, i ett kalkylblad om du har ett.

  • Stegen i din försäljning, eller några färdiga att börja med.

  • Hur du vill fördela de nya kunderna i ditt team.

  • Dina formulär, eller att skapa nya för din hemsida.

Verktyg som ingår

  • CRM
  • Säljtratt
  • Import av kontakter
  • Formulär
  • Statuslänk för din kund

Din hemsida och din synlighet

Varje formulär på din hemsida och på dina landningssidor går till ditt CRM med sitt ursprung, så du vet vilken sida som ger dig kunder. Med Professionell hemsida och Kampanjer som ger kunder slutar varje intresserat besök i ett kundkort.

Så ser det ut i ditt företag

Restaurang och café

Hålla ordning på mina kunder och leverantörer

Före

En restaurang har sina gruppkunder i restaurangchefens mobil och leverantörerna i ett anteckningsblock. När restaurangchefen slutar försvinner allt.

Efter

Kunder och leverantörer finns i restaurangens CRM, var och en med sitt kort och sin historia.

Så försvinner problemet

  1. Du laddar upp din kundlista och dubbletterna slås ihop på e-postadress och telefonnummer.

  2. Det som kommer in via formulär, bokningar eller chatten sparas i samma kundkort.

Varje kund, ett kundkort med hela sin historia.

Följa upp varje kund utan att tappa affärer

Före

En restaurang får fem förfrågningar om företagsluncher i november. Restaurangchefen skickar menyerna och glömmer att ringa tre av dem.

Efter

Varje evenemang är en affär på sin tavla, med det kunden bad om och nästa samtal.

Så försvinner problemet

  1. Varje affär går vidare genom dina steg på en tavla, med datum och ansvarig för nästa åtgärd.

  2. Den artificiella intelligensen sammanfattar varje affär och räknar ut hur sannolikt det är att den sluts och hur mycket som kan komma in.

Ingen affär går förlorad för att den glömdes bort.

Jag kopierar uppgifterna från varje formulär för hand

Före

En restaurangs evenemangsformulär kommer till e-posten. Restaurangchefen skriver av det i ett block och hälften av förfrågningarna blir obesvarade.

Efter

Varje evenemangsförfrågan skapar sitt kort och sin affär, och kunden får bekräftelsen direkt.

Så försvinner problemet

  1. Ditt formulär, på din webbplats, i dina sociala kanaler eller på WhatsApp, skapar eller kompletterar kundens kort.

  2. Det öppnar kundens affär i det steg och hos den person du bestämmer, och släpper inte in skräppost.

Inget formulär mer som kopieras för hand.

Nya kunder får vänta på svar och jag vet inte vem de ska tilldelas

Före

En grupp med tre restauranger får evenemangsförfrågningarna till samma e-postadress. Varje restaurangchef tror att de hör till en annan lokal.

Efter

Varje förfrågan går till restaurangchefen för sin lokal och, om den inte besvaras i tid, säger systemet till den ansvarige.

Så försvinner problemet

  1. Du bestämmer hur de fördelas: i tur och ordning, efter område, efter specialitet eller efter var och ens arbetsbörda.

  2. Du sätter en tid inom vilken kunden ska tas om hand; går den ut säger systemet till den ansvarige eller tilldelar om.

Varje ny kund tas om hand i tid av rätt person.

Vanliga frågor om CRM

Måste jag skriva in alla mina kunder?

Nej. Du laddar upp ditt kalkylblad och dubbletterna slås ihop på e-postadress och telefonnummer.

Fungerar det om jag jobbar själv?

Ja. Det påminner dig om nästa åtgärd i varje affär och sparar allt om varje kund, även om det inte finns något team att fördela mellan.

Kan jag ha det i mobilen?

Ja. I BAI:s app för Android och iPhone ser du dina nyckeltal, dina kunder och dina affärer, inkorgen och dina uppgifter, och du får aviseringarna i mobilen.

Och om en kund ber mig radera sina uppgifter?

Kundens personuppgifter raderas på begäran.

Andra lösningar som fungerar ihop med CRM

Be om en demonstration med ditt eget fall

Boka mitt samtal