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CRM para tu negocio

Cada cliente en su ficha y ninguna venta olvidada.

Pide una demostración con tu propio caso Ver cómo funciona

El CRM de BAI guarda cada cliente en su ficha, con todo su historial, y abre su venta cuando llega algo por un formulario, una reserva o el chat. Cada cliente nuevo se reparte a quien le toca, con un plazo para atenderlo, y ninguna venta se olvida.

  • Gestionar mis clientes y proveedores

    En tu agenda de clientes (el CRM), cada cliente y cada proveedor tiene una sola ficha con toda su historia.

  • Conseguir que los clientes vuelvan y gestionar la relación con ellos

    Cada cliente recibe a tiempo tu invitación a volver, con el enlace para reservar o pedir de nuevo.

  • Llevar el seguimiento de cada cliente sin perder oportunidades

    Cada presupuesto avanza por las etapas de su venta, con su próxima llamada y su responsable.

  • Gestionar clientes y avisos de mantenimiento sin perder ninguno

    Cada cliente recibe el aviso de su revisión cuando le toca, con el enlace para pedir la visita.

Lo que consigues con el CRM

  • Tus clientes salen de tu cabeza y entran en una ficha.

  • Sabes cuánto puede entrar este mes sin hacer cuentas.

  • El cliente nuevo nunca espera a que alguien decida quién llama.

Los problemas que quita el CRM

Gestionar mis clientes y proveedores

Antes

El mismo cliente está en tu móvil, en una hoja de cálculo y en el correo, y nadie recuerda qué se le prometió.

Después

En tu agenda de clientes (el CRM), cada cliente y cada proveedor tiene una sola ficha con toda su historia.

Cómo lo quita

  1. Subes tu hoja de clientes y los repetidos se juntan por su correo y su teléfono.

  2. Lo que llega por formularios, reservas o el chat se guarda en esa misma ficha.

Cada cliente, una ficha con toda su historia.

Llevar el seguimiento de cada cliente sin perder oportunidades

Antes

Mandas diez presupuestos al mes. No sabes quién contestó ni a quién había que volver a llamar, y dos ventas se pierden por olvido.

Después

Cada presupuesto avanza por las etapas de su venta, con su próxima llamada y su responsable.

Cómo lo quita

  1. Cada venta avanza por tus etapas en un tablero, con fecha y responsable de la próxima acción.

  2. La inteligencia artificial resume cada venta, calcula su probabilidad de cierre y cuánto puede entrar.

Ninguna venta se pierde por un olvido.

Copio a mano los datos de cada formulario

Antes

Las solicitudes de tu web te llegan por correo. Alguien las pasa a una hoja y otro llama días después, cuando el cliente ya contrató a otro.

Después

Cada solicitud crea su ficha y su venta, y quien la envía recibe tu confirmación.

Cómo lo quita

  1. Tu formulario, en tu web, tus redes o WhatsApp, crea o completa la ficha del cliente.

  2. Abre su venta en la etapa y con la persona que decidas, y deja fuera el spam.

Ningún formulario más copiado a mano.

Los clientes nuevos tardan en contestarse y no sé a quién asignarlos

Antes

Entra una petición por tu web. Cada persona del equipo cree que la atiende otra, y el cliente se va con la competencia.

Después

La petición va sola a quien le toca y, si no se contesta a tiempo, avisa al responsable.

Cómo lo quita

  1. Decides cómo se reparten: por turnos, por zona, por especialidad o según la carga de cada uno.

  2. Fijas un plazo para atenderlo; si se pasa, avisa al responsable o lo reasigna.

Cada cliente nuevo, atendido a tiempo por quien le toca.

Mis clientes me llaman para preguntar cómo va lo suyo

Antes

Tienes cien trabajos abiertos. Cada semana diez clientes llaman para preguntar cómo va lo suyo, y cada llamada interrumpe a alguien.

Después

Cada cliente abre su enlace desde el móvil y ve en qué punto está lo suyo.

Cómo lo quita

  1. Abres un seguimiento por cliente, unido a su ficha, y cambias su estado cuando avanza.

  2. El cliente lo sigue con su enlace propio, sin cuenta ni contraseña.

Tus clientes ven cómo va lo suyo sin llamarte.

Cómo funciona el CRM, paso a paso

  1. Subes tus clientes desde tu hoja de cálculo; los repetidos se detectan solos.

  2. Cada cliente, proveedor o empresa tiene una ficha con su historial, sus etiquetas y quién lo lleva.

  3. Lo que llega por formularios, reservas o el recepcionista entra en su ficha y abre su venta.

  4. Cada cliente nuevo se reparte a quien le toca, con un plazo para atenderlo.

  5. Las ventas avanzan por tus etapas, con su próxima acción en tu calendario.

  6. La inteligencia artificial resume cada venta y calcula cuánto puede entrar en los próximos meses.

  7. Tus clientes siguen el estado de lo suyo desde un enlace propio.

  8. Lo que repites cada día con estas fichas lo hacen tus automatizaciones listas.

Qué necesitas para empezar con el CRM

  • Tu lista de clientes y proveedores, en una hoja de cálculo si la tienes.

  • Las etapas de tu venta, o unas ya preparadas para empezar.

  • Cómo quieres repartir los clientes nuevos en tu equipo.

  • Tus formularios, o crear unos nuevos para tu web.

Herramientas que incluye

  • CRM
  • Embudo de ventas
  • Importación de contactos
  • Formularios
  • Seguimiento para tu cliente

Tu web y tu visibilidad

Cada formulario de tu web y de tus landing pages llega a tu CRM con su origen, así que sabes qué página te trae clientes. Con Web profesional y Campañas que traen clientes, cada visita interesada termina en una ficha.

Cómo se ve en tu negocio

Hostelería

Gestionar mis clientes y proveedores

Antes

Un restaurante guarda sus clientes de grupos en el móvil del encargado y los proveedores en una libreta. Cuando el encargado se va, se va todo.

Después

Clientes y proveedores están en el CRM del restaurante, cada uno con su ficha y su historia.

Cómo lo quita

  1. Subes tu hoja de clientes y los repetidos se juntan por su correo y su teléfono.

  2. Lo que llega por formularios, reservas o el chat se guarda en esa misma ficha.

Cada cliente, una ficha con toda su historia.

Llevar el seguimiento de cada cliente sin perder oportunidades

Antes

Un restaurante recibe cinco peticiones de comidas de empresa en noviembre. El encargado manda los menús y se olvida de llamar a tres.

Después

Cada evento es una venta en su tablero, con lo que pidió el cliente y la próxima llamada.

Cómo lo quita

  1. Cada venta avanza por tus etapas en un tablero, con fecha y responsable de la próxima acción.

  2. La inteligencia artificial resume cada venta, calcula su probabilidad de cierre y cuánto puede entrar.

Ninguna venta se pierde por un olvido.

Copio a mano los datos de cada formulario

Antes

El formulario de eventos de un restaurante llega al correo. El encargado lo copia en una libreta y la mitad de las peticiones se quedan sin contestar.

Después

Cada petición de evento crea su ficha y su venta, y el cliente recibe la confirmación al momento.

Cómo lo quita

  1. Tu formulario, en tu web, tus redes o WhatsApp, crea o completa la ficha del cliente.

  2. Abre su venta en la etapa y con la persona que decidas, y deja fuera el spam.

Ningún formulario más copiado a mano.

Los clientes nuevos tardan en contestarse y no sé a quién asignarlos

Antes

Un grupo con tres restaurantes recibe las peticiones de eventos en el mismo correo. Cada encargado cree que son de otro local.

Después

Cada petición va al encargado de su local y, si no contesta a tiempo, avisa al responsable.

Cómo lo quita

  1. Decides cómo se reparten: por turnos, por zona, por especialidad o según la carga de cada uno.

  2. Fijas un plazo para atenderlo; si se pasa, avisa al responsable o lo reasigna.

Cada cliente nuevo, atendido a tiempo por quien le toca.

Dudas habituales sobre el CRM

¿Tengo que teclear a todos mis clientes?

No. Subes tu hoja de cálculo y los repetidos se juntan por su correo y su teléfono.

¿Sirve si trabajo solo?

Sí. Te recuerda la próxima acción de cada venta y guarda todo lo de cada cliente, aunque no haya equipo que repartir.

¿Lo llevo en el móvil?

Sí. En la aplicación de BAI para Android e iPhone ves tus indicadores, tus clientes y tus ventas, la bandeja y tus tareas, y recibes los avisos en el móvil.

¿Y si un cliente pide que borre sus datos?

Se borran sus datos personales, y las facturas se conservan el tiempo que exige la ley.

Otras soluciones que combinan con el CRM

Pide una demostración con tu propio caso

Reservar mi llamada