Bästa CRM för småföretag: HubSpot, Pipedrive, Zoho och BAI

Verktyg	För vem	Begränsningar	Pris
HubSpot	Team som vill ha ett välkänt CRM och börja utan kostnad	Betalutgåvorna har andra taxor per licens som beror på produkten och utgåvan	0 euro i månaden i det gratis CRM-systemet; betalutgåvorna kostar mer Källa, hämtad den 10 oktober 2026.
Pipedrive	Säljteam som vill ha ett CRM kring uppföljning av affärsmöjligheter	Pris per användare; tillägg som LeadBooster eller Campaigns betalas separat	14, 39, 59 eller 79 euro per användare och månad med årsbetalning, exklusive moms Källa, hämtad den 10 oktober 2026.
Zoho CRM	Småföretag som vill börja gratis och gå upp en utgåva när teamet växer	Pris per användare; funktionerna för AI, lager och offerter finns i de högre utgåvorna	Gratis upp till 3 användare; betalutgåvor 14, 23 eller 40 euro per användare och månad Källa, hämtad den 10 oktober 2026.
Holded	Företag med 1 till 10 personer som vill ha CRM, fakturering och bokföring på ett ställe	CRM-systemet ingår i en plattform för att driva företag; dess sida presenterar det inte som ett fristående säljsystem	Fliken Små företag: 29, 59 eller 99 euro i månaden exklusive moms (2, 4 eller 7 användare) Källa, hämtad den 10 oktober 2026.
BAI Business	Småföretag som vill ha CRM, hemsida, bokningar, fakturor och receptionist i en plattform	Allmän plattform för småföretag: CRM-systemet är en del av den, inte en fristående säljprodukt	Beror på planen; förklaras i ett samtal

För ett småföretag låter HubSpot och Zoho CRM dig börja gratis; Pipedrive fokuserar på försäljningsuppföljning och tar betalt per användare; Holded eller BAI samlar CRM-systemet med fakturor och andra områden. Välj efter ditt team och vad du vill koppla till CRM-systemet.

Granskad 2026-10-10. BAI Business är ett av verktygen som jämförs och publicerar den här artikeln. I tabellen står BAI med "beroende på plan": det förklaras i ett samtal.

Kriterierna vi jämför efter

• Uppföljning av affärsmöjligheter. Egna steg, en nästa åtgärd med datum och aviseringar så att ingen kund kallnar.
• Ett kort per kund. Importera dina kunder, upptäcka dubbletterna och se hela historiken på ett ställe.
• Automation. Uppföljningar och aviseringar som skickas av sig själva, och hur långt det går utan programmering.
• Koppling till resten av verksamheten. Om CRM-systemet stannar i försäljningen eller kopplas till fakturor, bokningar, hemsida och kundservice.
• Användare och pris. Vad varje användare kostar, vad varje utgåva innehåller och vilka funktioner som betalas separat.
• Data och utträde. Personuppgiftsbiträdesavtal, behörigheter och hur du tar med dig dina data. Testerna för att kontrollera det finns i den nedladdningsbara guiden för alla verksamheter (PDF, på spanska).

Verktygen

HubSpot

HubSpot är ett allmänt CRM, känt för sin gratisplan. Dess prissida presenterar det gratis CRM-systemet tillsammans med betalutgåvor per produkt, en Starter-utgåva av alla produkter tänkt för startups och småföretag, och en kundplattform Enterprise för stora team. Den räknar dessutom upp gratisverktyg som onlineformulär, webbhotell, bloggverktyg, SSL-certifikat och utbildningskurser.

Det gratis CRM-systemet kostar 0 euro i månaden; betalutgåvorna, från Starter till Enterprise, har andra taxor per licens som beror på produkten och utgåvan (källa: HubSpot, hämtad den 2026-10-10).

Passar ett småföretag som vill börja utan kostnad, som redan känner till verktyget eller som planerar att lägga till marknadsföring och försäljning på samma bas. Att tänka på är prishoppet när man går över till en betalutgåva, eftersom taxan beror på produkten och utgåvan, och att skriftligen kontrollera vad som händer med dina data om du går, vilket sidan inte beskriver.

Pipedrive

Pipedrive är ett CRM som utgår från försäljningsprocessen. Dess sida erbjuder fyra planer: Lite, för att organisera försäljningen på en enkel arbetsyta; Growth, som automatiserar e-post och uppföljningar; Premium, med verktyg för hela försäljningscykeln; och Ultimate, med hela uppsättningen funktioner. Som tillägg erbjuds LeadBooster för att fånga prospekt, Projects, Campaigns för e-postmarknadsföring, webbesökare och Smart Docs, samt en marknadsplats för integrationer och en mobilapp.

Planerna kostar 14, 39, 59 och 79 euro per användare och månad exklusive moms med årsfakturering, alltså 168, 468, 708 och 948 euro per användare och år; årsbetalning sparar upp till 42 %, gratisprovet varar i 14 dagar utan kort och tilläggen börjar på 13,33 euro för Campaigns, 16 euro för Projects, 32,50 euro för LeadBooster och 41 euro för webbesökare (källa: Pipedrive, hämtad den 2026-10-10).

Passar ett säljteam som vill ha ett CRM kring affärsmöjligheter och betalar per användare. Du måste lägga till de tillägg du behöver och ta hänsyn till att fakturering, bokningar och hemsida måste kopplas till andra verktyg, eftersom det är ett säljsystem.

Zoho CRM

Zoho CRM erbjuder en gratisplan för tre användare och tre betalutgåvor. Utgåvan Standard, lämplig för nybörjare, innehåller arbetsflöden och tilldelningsregler, AI-agenter, uppföljningscykler, rapporter, instrumentpaneler och försäljningsprognoser. Professional lägger till offerter med prisregler, AI-analys av e-post, processautomation, lagerhantering och koppling till Google Ads, och Enterprise lägger till avancerad anpassning och en AI-säljassistent.

Gratisplanen är för tre användare; betalutgåvorna kostar 14, 23 och 40 euro per användare och månad beroende på faktureringscykel, och årsbetalning sparar upp till 34 % (källa: Zoho CRM, hämtad den 2026-10-10).

Passar ett småföretag som vill börja gratis och gå upp en utgåva i takt med att teamet och automationen växer. Funktionerna för lager, offerter och AI-analys finns bara i de högre utgåvorna, och priset per användare multiplicerar avgiften med teamets storlek.

Holded

Holded är en plattform för att driva företag, för små företag; dess sida presenterar det inte som ett fristående säljsystem. Dess prissida grupperar planerna i flikar (Egenföretagare, Små företag, Medelstora företag och Byråer) och listar fem totalt. Här behandlar vi fliken Små företag, med tre planer för team på en till tio personer som söker ett allt-i-ett-verktyg för att sköta ekonomi, kunder och projekt. Planen Estándar beskrivs som bokföring, banker, team och CRM på ett ställe, och planerna innehåller fakturor, kontakter, lönsamhetskontroll av projekt och gratis åtkomst för partnerbyrån.

De tre planerna i den fliken kostar 29, 59 och 99 euro i månaden exklusive moms, för två, fyra och sju användare, med 50 % rabatt i tre månader och 14 dagars prov, och antalet fakturor per år ökar från en plan till nästa. De fem planerna på sidan går från 15 euro i månaden (Plus) till 199 euro (Premium) (källa: Holded, hämtad den 2026-10-10).

Passar ett småföretag som vill sköta kunder, fakturor, utgifter och bokföring i samma verktyg och arbeta med sin byrå. Om du vill ha ett säljsystem med prognoser och automatiska uppföljningar kan ett specialiserat program ge dig mer djup i den delen.

Var BAI passar in och var det inte gör det

BAI Business är en plattform för att driva företag, för egenföretagare och småföretag: CRM, hemsida, synlighet på Google, AI-receptionist, bokningar, fakturering och team. Enligt dess datablad låter CRM-systemet dig ladda upp dina kunder från ett kalkylblad med dubbletter upptäckta, ett kort per kund med historik, etiketter och ansvarig, samla in det som kommer via formulär, bokningar eller receptionisten och öppna dess affär, fördela varje ny kund med en tidsfrist för att ta hand om den, flytta affärer genom stegen med nästa åtgärd i kalendern, och en länk så att varje kund kan följa status på sitt eget ärende. De färdiga automationerna gör det du upprepar varje dag.

Passar om du vill ha CRM-systemet kopplat till hemsidan, bokningarna, fakturorna och kundservicen, utan att kopiera data mellan program. Passar inte om du söker ett rent säljsystem med mycket specialiserade funktioner för uppföljning av affärsmöjligheter: program som Pipedrive eller Zoho CRM fokuserar mer på den delen, enligt deras sidor. Om ett annat program i listan täcker det du behöver bättre, välj det. Du kan pröva de tio kriterierna i den nedladdningsbara guiden (PDF, på spanska) mot vilket program som helst, vårt eget inräknat, och se BAI på sidan om CRM för ditt företag.

Så har vi kontrollerat

Vi läste den officiella prissidan för varje leverantör den 2026-10-10 och antecknade bara det som står där; det som inte står där sägs så eller skrivs inte. Vi jämför program med samma syfte och med väsentliga, relevanta och verifierbara egenskaper, utan omdömen om något varumärke, vilket den spanska lagen om illojal konkurrens (Ley de Competencia Desleal) kräver för jämförande reklam. Priserna ändras: varje uppgift har sitt datum och sidan ses över var nittionde dag, eller tidigare om ett pris ändras. BAI Business är ett av verktygen som jämförs och publicerar den här artikeln.

Vanliga frågor

Vilket CRM-system passar ett småföretag?

Det beror på ditt team och på vad du vill koppla ihop. För enbart försäljningsuppföljning räcker ett säljsystem; om du dessutom vill ha fakturor, bokningar och hemsida slipper du kopiera data med en plattform som samlar dem. Tabellen sammanfattar varje alternativ.

Finns det ett gratis CRM för småföretag?

Vissa leverantörer erbjuder en gratisplan med gränser för användare eller funktioner. Tabellen visar vilka, med källa och datum för när de hämtades.

Vad kostar ett CRM för ett småföretag?

I de flesta betalar man per användare och månad, och priset stiger med utgåvan. Tabellen anger vad varje leverantör publicerar, med datum; kontrollera det innan du tecknar, eftersom det ändras.

Vad ska jag kräva av ett CRM när det gäller data och utträde?

Ett personuppgiftsbiträdesavtal, behörigheter per användare och möjlighet att exportera alla dina data. Den nedladdningsbara guiden redovisar det med sin officiella källa.

Källor

• Gratis CRM från HubSpot, hämtad den 10 oktober 2026.
• Priser för Pipedrive, hämtad den 10 oktober 2026.
• Priser och utgåvor för Zoho CRM, hämtad den 10 oktober 2026.
• Priser för Holded, hämtad den 10 oktober 2026.