Qué es un ERP y cuándo lo necesita una pyme

> Declaración de interés: BAI Business ofrece una plataforma de gestión y publica este artículo. Lo firma Héctor Redondo, CEO y fundador de BAI Business.

Hoy os vengo a hablar de qué es un ERP, esa palabra que se oye en las reuniones y que casi todo el mundo asiente sin saber exactamente qué significa.

Un ERP (en español, planificación de recursos empresariales) es el programa donde una empresa lleva lo que tiene que ver con el dinero y con la operación del día a día: facturas, compras, stock, gastos, a veces la contabilidad y el equipo. Es la parte de dentro del negocio. Si el CRM mira hacia fuera, a tus clientes, el ERP mira hacia dentro, a tus números y a tus existencias.

Qué suele llevar dentro

Depende del programa, pero un ERP típico junta:

• Ventas y facturación: presupuestos, facturas, cobros.
• Compras y proveedores: pedidos, gastos, lo que debes.
• Stock: qué tienes, qué se ha vendido, qué hay que reponer.
• Contabilidad o su preparación: ingresos, gastos, resumen del mes.
• Equipo: horarios, fichaje, a veces nóminas.

La idea es que todo esté en un solo sitio para que los datos no se copien de un programa a otro.

Cuántas empresas lo usan

Según el INE, el 63,6 % de las empresas de 10 o más empleados con conexión a Internet usa software ERP (encuesta de uso de TIC en las empresas, primer trimestre de 2025, consultada el 11 de octubre de 2026). Es mucho más que el 34,5 % que usa un CRM en el mismo informe. La lectura que hago yo: las empresas empiezan por organizar el dinero y las existencias, y dejan para después organizar a los clientes.

Este dato es de empresas de 10 o más empleados; en las de menos de 10, esa nota del INE no mide el ERP.

Cuándo lo necesita una pyme

Imagina un negocio con una tienda y un almacén pequeño que vende en el local, por WhatsApp y en una tienda online. Cada venta tiene que restar existencias en los tres sitios; si no, un día vende algo que ya no tiene. Si además factura a mano y apunta los gastos en un cuaderno, llega el trimestre y pasa una tarde entera ordenando papeles. (Ejemplo inventado para explicarlo, no un cliente real.)

Un ERP o algo parecido empieza a hacerte falta cuando:

• Vendes por más de un canal y el stock se descuadra.
• Facturas con herramientas distintas y a final de trimestre juntas todo a mano.
• Tu equipo ficha, firma o cobra y llevas eso aparte.
• No sabes, sin hacer cuentas, cuánto entra y cuánto sale este mes.

Cuándo no necesitas uno de los grandes

Aquí os doy una opinión sincera: el ERP clásico suena a empresa grande y a proyecto de meses de implantación, y para una pyme muchas veces es demasiado. Si facturas, controlas un poco de stock y llevas a tu equipo, no necesitas planificar una fábrica. Necesitas esas cosas funcionando juntas, sencillas y a un precio que no te quite el sueño. Y si lo tuyo sí es planificar producción, un ERP industrial es lo que toca y BAI no es eso.

Lo que hemos construido en BAI

La plataforma de BAI hace lo que busca quien pide un ERP en una pyme: clientes, facturas, stock y equipo en un solo sitio, que se enciende por módulos y lo monta nuestro equipo contigo. Yo uso a diario el catálogo de productos de BAI: das de alta cada producto una vez y sale en la web, en las redes y en el catálogo de WhatsApp, y cada venta descuenta existencias. Las facturas salen de la ficha del cliente, numeradas, con código QR y registradas con Verifactu, y los cobros llevan recordatorio con enlace de pago. No tienes que contratar todos los módulos: empiezas por lo que más te urge y sumas el resto sin cambiar de sistema.

Por eso te he dado primero los criterios y después lo mío.

Qué hacer ahora

Anota tres cosas esta semana: dónde apuntas tus facturas, dónde apuntas tus gastos y dónde miras el stock. Si son tres sitios distintos y los reúnes tú a mano, tienes la respuesta.

Si quieres ver cómo lo hacemos, está en la plataforma de gestión de BAI. Y si te preguntas en qué se diferencia de un CRM, mira CRM o ERP: diferencias y cuál necesita tu pyme.

Cómo lo hemos comprobado

Las cifras del INE las he leído directamente en su nota de prensa (tabla de uso de TIC por comunidades, fila de total) el 11 de octubre de 2026. Lo que cuento de BAI viene de las páginas publicadas de nuestra web. Lo he redactado con ayuda de inteligencia artificial a partir de las fuentes citadas y de lo que usamos en BAI; lo firmo yo.

Fuentes

• INE, "Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas. Año 2024 - Primer trimestre 2025": https://www.ine.es/dyngs/Prensa/ETICCE20241T2025.htm (consultada el 11 de octubre de 2026). Porcentajes sobre empresas de 10 o más empleados con conexión a Internet.
• Descripción de la plataforma de BAI: página publicada la plataforma de gestión.