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Marketing con IA y automatización: qué delegar y qué no

Qué partes de tu marketing delegar en la IA y la automatización y cuáles no, qué dicen la ley y Google y cómo montarlo con revisión humana.

Héctor Redondo, CEO y fundador de BAI Business CEO y fundador de BAI Business

Publicado el Revisado el 8 min Visibilidad y marketing

Contenidos
  1. Por qué ahora
  2. Qué delegar y qué no
  3. Qué dicen la ley y Google
  4. Cómo montarlo con revisión humana
  5. Lo que hemos construido en BAI
  6. Qué hacer ahora
  7. Cómo lo hemos comprobado
  8. Fuentes

> Declaración de interés: BAI Business ofrece una solución de marketing digital y redes con inteligencia artificial y publica este artículo. Lo firma Héctor Redondo, CEO y fundador de BAI Business. No es asesoramiento jurídico.

Hoy os vengo a hablar de qué partes de tu marketing puedes delegar en la inteligencia artificial y la automatización, y cuáles te conviene seguir haciendo tú.

Delega el trabajo de borrador y de formato: el calendario del mes, el primer texto de cada publicación, la adaptación de un mismo contenido a cada red y la programación. No delegues tu voz, lo que prometes, los precios, las respuestas a una queja ni nada que cuente algo de una persona real. Y que todo lo que salga lo apruebe una persona antes de publicarse.

Por qué ahora

Según el INE, el 69,7 % de las empresas de 10 o más empleados con conexión a Internet usa medios sociales (primer trimestre de 2025). Estar en redes ya no te diferencia; lo que te diferencia es que lo que publicas suene a tu negocio y traiga clientes. Ahí es donde la herramienta ayuda, y donde mal usada hace más daño.

Qué delegar y qué no

Tarea ¿Delegar? Por qué
Calendario del mes (qué se publica y cuándo) Sí, con los temas que tú eliges Es ordenar, no decidir qué eres
Primer borrador de cada publicación Sí Escribir desde cero es lo que más tiempo se lleva
Adaptar un artículo de tu blog a una publicación por red Sí Mismo contenido, distinto formato
Programar y publicar Sí Es automatización pura; no hace falta IA
Medir qué publicación trajo visitas Sí Un enlace distinto por publicación basta
Tu voz de marca No La defines tú una vez: cómo hablas, a quién y qué nunca dirías
Lo que prometes: resultados, plazos, garantías, precios No Si no es verdad, es publicidad engañosa y la firmas tú
Responder una queja o una reseña mala No, o solo un borrador tuyo revisado Una frase fuera de tono cuesta más que la queja
Fotos o vídeos de clientes y de tu equipo No sin permiso de cada persona Es su imagen y sus datos

Qué dicen la ley y Google

  • Lo que publicas debe ser cierto. La Ley de Competencia Desleal considera desleal por engañosa cualquier conducta con información falsa, o veraz pero que induzca a error, sobre las características de lo que ofreces (artículo 5.1). La ley mira lo que se publica, no cómo se escribió. Una herramienta de IA puede inventar un dato con total seguridad, así que cada texto se lee.
  • Imágenes y vídeos que parecen reales. El Reglamento europeo de IA define la ultrasuplantación como un contenido de imagen, audio o vídeo generado o manipulado por una IA que se asemeja a personas, objetos, lugares o sucesos reales y puede hacer creer que son auténticos. Quien lo despliega debe hacer público que es artificial (artículo 50, apartado 4). Si forma parte de una obra manifiestamente creativa, satírica, artística o de ficción, basta con avisarlo de una manera que no estorbe su disfrute. Una foto generada de "un cliente" que no existe, además, engaña: no la uses como si fuera real.
  • Texto. La misma disposición pide revelar que un texto lo ha generado una IA cuando se publica para informar al público sobre asuntos de interés público, salvo que lo haya revisado una persona y alguien tenga la responsabilidad editorial. Un texto comercial sobre tu negocio, en principio, no es eso, y el tuyo, además, lo revisas tú.
  • Las herramientas deben marcar lo que generan. El apartado 2 del mismo artículo obliga a los proveedores de sistemas de IA que generan contenido sintético a marcarlo en un formato legible por máquina. Es obligación de quien fabrica la herramienta, no tuya. El Reglamento (UE) 2026/1744 da hasta el 2 de diciembre de 2026 a los sistemas que ya estaban en el mercado antes del 2 de agosto de 2026.
  • Google. Admite el uso de IA generativa para investigar, estructurar contenido original y escribir páginas cuando aporta valor a quien las lee. Lo que trata como abuso de contenido a escala es producir muchas páginas sin valor para manipular resultados. Y pide comprobar los hechos de todo lo que genere una IA antes de publicarlo. Esto va por tu blog; las redes sociales tienen sus propias normas.

Cómo montarlo con revisión humana

  1. Define tu voz de marca en tres frases: cómo hablas, a quién te diriges y qué nunca dirías.
  2. Da a la herramienta tus datos reales (tus productos, tus servicios, lo que cuentas de tu negocio) y nada más. Que no tenga de dónde inventar.
  3. Fija el calendario del mes con los temas y las ofertas que tú eliges.
  4. Lee cada texto antes de que salga. Si hay una cifra, un plazo o una promesa, compruébalo.
  5. Un enlace distinto en cada publicación, para saber cuál trajo una visita o un contacto.
  6. Revisa una vez al mes qué publicaciones trajeron contactos y repite lo que funcionó.

Imagina una floristería con una sola persona en la tienda que publica una foto cuando se acuerda. Ahora dedica una tarde al principio de mes a elegir los temas (el Día de la Madre, un ramo de temporada, un pedido para empresas), la herramienta prepara los borradores y ella los lee, cambia dos y aprueba el resto. Pone un enlace distinto en cada publicación y a final de mes sabe cuáles trajeron un mensaje. (Ejemplo inventado, no un cliente real.)

Lo que hemos construido en BAI

Según lo que publicamos en nuestra web, BAI define contigo tu voz de marca, analiza tu marketing y el de tu competencia y propone un plan de partida. Cada mes eliges los temas y las ofertas, la inteligencia artificial escribe las publicaciones con tu voz a partir de tus datos reales y tú las revisas y las apruebas o las cambias antes de que salgan. Tus productos se publican con un clic en Instagram, Facebook y, como publicación, en tu ficha de Google; cada artículo de tu blog se convierte en publicaciones para cada red; y cada publicación lleva su enlace, de modo que cada mes ves cuáles te trajeron visitas y contactos. Según esa página, solo usa los datos que tú le das. Aun así, el paso 4 de arriba es tuyo: lee lo que sale.

Qué hacer ahora

Elige una semana y haz a mano el calendario: qué cuentas y cuándo. Si después quieres que otro lo borradorice por ti, ya sabes qué le pides. Si quieres ver cómo lo hacemos nosotros, tienes marketing digital y redes sociales. Y si tienes poco tiempo para el contenido, mira la estrategia de contenido para una pyme con poco tiempo.

Cómo lo hemos comprobado

Los textos del Reglamento (UE) 2024/1689 y del Reglamento (UE) 2026/1744 son los de EUR-Lex, leídos el 11 de octubre de 2026. El artículo 5 de la Ley 3/1991 es el texto consolidado del BOE, leído el 11 de octubre de 2026 (última actualización publicada el 27 de diciembre de 2025). Lo que dice Google es su ayuda para Search Central sobre contenido generado con IA, consultada el 10 de octubre de 2026. El dato del INE es de su nota de prensa del primer trimestre de 2025. Lo que cuento de BAI viene de la página publicada de la solución. Lo he redactado con ayuda de inteligencia artificial a partir de esas fuentes; lo firmo yo.

Fuentes

Visibilidad y marketing

seo y visibilidad

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